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クイズRPG 魔法使いと黒猫のウィズでも返金騒動…「ドラクエより酷い表示」にユーザーが返金騒動を起こす 【画像あり】

投稿日:

1: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 18:49:14.44 ID:IHBXLubt0
いつも【クイズRPG 魔法使いと黒猫のウィズ】をご利用いただき、ありがとうございます。

現在、インターネット上での書き込みをきっかけに、昨年の当社ガチャお知らせの内容とそのユーザー対応に関するお問い合わせを何件かいただいております。
具体的には、昨年11月に行ったAレア出現率ベースアップお知らせ画像、および、同じく昨年10月に行った1000万ダウンロード記念「アニバーサリーセレクション」でのキャラクターの復刻を理由として、プラットフォーム事業者が一部ユーザーに返金をしているようであるが、
【クイズRPG 魔法使いと黒猫のウィズ】の運営から使用済みクリスタルの返還を行った事実はあるのか、というお問い合わせ内容となります。お問い合わせをいただきましたユーザー様には、ご不安と混乱を生じさせ、申し訳ございません。

昨年のお知らせの内容について、現在複数のお問い合わせをいただいていることに大変驚いておりますが、ユーザーの皆様に対して、弊社が理由なくクリスタルを返還することは、適切な対応ではないものと考え、弊社からはクリスタルの返還は行っておりません。

一方で、複数のユーザー様に、お問い合わせをいただくまでのご不安と混乱を生じさせたことにつきまして、おわびとして、ユーザーの皆様にクリスタル5個を無償プレゼントさせていただきます。

なお、不正な返金請求をプラットフォーム事業者様に行われ、弊社が保有する購入データとの照合により明らかな不正が確認された方につきましては、
公平性の観点により、利用規約に基づくアカウント停止等の措置をとらせていただく場合がございます。不公平の無いよう、引き続き運営に努めてまいりますので、ご安心ください。

誤って、既に返金を請求されてしまった方は、こちら(quizwiz@colopl.jp)まで、ユーザーIDを記載の上ご連絡ください。

17: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 18:56:40.65 ID:eoargZk+0
黒猫のウィズにおいてここ最近の鬼搾取、糞イベ、糞対応でユーザーの怒りがピーク
   ↓
ドラクエの返金騒動をきっかけにウィズ本スレにおいても返金騒動勃発
   ↓
テンプレまで作られてメール送られまくった結果、「返金された」報告が多数上がる
   ↓
完全に勢いに乗った本スレ、続々と送られる返金要求メール
   ↓
コロプラ、ゲーム内において遂に反応を見せる「>>1」    ←今ココ

ウィズ本スレ
【クイズRPG】魔法使いと黒猫のウィズ352【コロプラ】
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/applism/1391670405/

39: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:05:03.57 ID:eoargZk+0
>>31どうせならここでテンプレ作っちまおう

黒猫のウィズにおいてここ最近の鬼搾取、糞イベ、糞対応でユーザーの怒りがピーク
   ↓
ドラクエの返金騒動をきっかけにウィズ本スレにおいても返金騒動勃発
   ↓
テンプレまで作られてメール送られまくった結果、「返金された」報告が多数上がる
   ↓
完全に勢いに乗った本スレ、続々と送られる返金要求メール
   ↓
コロプラ、ゲーム内において遂に反応を見せる「no title
」    ←今ココ

ウィズ本スレ
【クイズRPG】魔法使いと黒猫のウィズ352【コロプラ】
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/applism/1391670405/

54: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:11:38.80 ID:UWee8YxG0
>>39
何がどう糞なのか(急激なインフレ)
切っ掛けはドラクエだろうけどGoogleが返金対応した理由になった問題行動は何か(期間限定のものが限定でなかった、ドラクエの地図みたいに全てアタリかのように見せた煽り広告)

とか中身ちゃんと書かないと訳わかんない奴らが騒いでいるだけ出終わっちゃうぞ

40: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:06:29.37 ID:wWHjiqWK0
>>1
>>一部ユーザーに返金をしているようであるが、

>>あるが、

って何だよ。タメ語?

42: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:06:57.56 ID:wKvRRR7F0
>>40
それも笑えるよな

117: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:37:52.49 ID:UWee8YxG0
一応このゲームの課金要素のクリスタルとその価格。50個使うとAが1枚確定で出るんだけど

大体3000円で1回ってところか
このガチャで出るのはS,A,Bのランクで、SAが金色
その金色すら、カードのインフレが進んでゴミが大半になってる。遊戯王で例えたら、最新のパック10個開けたらデーモンの召喚1体しかレアがないって感じか

モバマスとかと比べたらまだ優しいんかね?自分よくわからんけど

139: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:49:12.30 ID:wSlJarnX0
ゲーム知らないけど>>1の文章がマジならここの運営相当頭悪いな
喋り方に日本人らしさを感じない こんな気分の悪くする文章いちいちサイトに上げるなんてどうかしてる

2: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 18:49:30.02 ID:/UFQcZze0
長い産業

6: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 18:53:18.17 ID:/Qj0FOL80
>>2
脅してたユーザー
脅し返してきた運営
戦争勃発

3: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 18:50:28.73 ID:IHBXLubt0
返金申請したら垢BANするぞと脅しかけてきてやがるwwwwwwww

8: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 18:53:42.74 ID:wKvRRR7F0
コロプラ強気だなwww

9: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 18:54:15.43 ID:IHBXLubt0
問題の画像
no title

金版はレアで雑魚は緑版
ドラクエより酷い表示にユーザーが返金騒動を起こす

10: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 18:54:45.87 ID:35XSPW/30
数百万廃課金してる奴もいるってのに500円で手打ちとかねーわ

13: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 18:55:52.65 ID:IHBXLubt0
本スレから転載

【要約】
・ドラクエはジェム返してたけど、うちは返さない。返す理由が無いから。
・返金請求についても、黒猫でやると垢BAN対象だから、魔が指して返金請求出した奴は連絡すれば救ってやる。Googleが返金認めた?いやうちの基準は返金=悪だから
・とりあえずタダでクリ5個やるからお前ら落ち着け。

つまり、過大広告については何も言ってない。何も。
コロプラが言ってる事は、返金請求したら追放するからな。
この一点だけ。お前らこれで納得する?

14: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 18:56:04.00 ID:xoPZ1W8A0
酷すぎワロタw

18: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 18:57:04.53 ID:ldwNTRhc0
この子が手に入るのはラストチャンスと350万DL明記しておきながら
no title

1000万DLで復刻
no title

コロプラは去年のことにグチグチ言ってると垢BANするからな!と脅してきてる←イマココ

21: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 18:57:50.62 ID:xJgRpox40
プラットフォーム事業者ってなに

22: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 18:58:20.69 ID:ut4wy/MTP
>>21
Androidならグーグル
iPhoneならアップル
仲介業者だろ

24: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 18:59:15.24 ID:wKvRRR7F0
>>21
Google(Googleplay)とかapple(appleストア)とかだろ

25: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 18:59:24.58 ID:Q0x1joNt0
あぁ、これは真っ黒な泥棒猫ですねぇ・・・。

28: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:02:06.49 ID:BlwUfSP50
もうガチャで儲けるシステムは限界だな
消費者のストレスが溜まりに溜まってる

29: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:02:39.71 ID:FQ5D2/tk0
立て続けだな

32: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:03:29.42 ID:xgk+tema0
・ドラクエはジェム返してたけど、うちは返さない。返す理由が無いから。
・返金請求についても、黒猫でやると垢BAN対象だから、魔が指して返金請求出した奴は連絡すれば救ってやる。Googleが返金認めた?いやうちの基準は返金=悪だから
・とりあえずタダでクリ5個やるからお前ら落ち着け。

33: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:03:36.28 ID:wWHjiqWK0
>>誤って、既に返金を請求されてしまった方は、こちら(quizwiz@colopl.jp)まで、ユーザーIDを記載の上ご連絡ください。

何だよこの「誤って」って
言い方が幼稚にも程がある

やっぱりベンチャーはガキの巣窟なの?

37: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:04:54.09 ID:OV34/sAE0
今なら誤れば許してやんよって事か
中々の対応だなwwwwwwwww

38: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:04:54.87 ID:rBCcjspf0
ま、でも何にせよコロプラが反応し始めたことは大きいよな、対応は糞としか言いようがないけど

43: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:07:04.36 ID:2X68vL9B0
これが上場企業の対応だよ
笑いも出ないわな

48: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:08:22.10 ID:eoargZk+0
実際に使用された返金メールテンプレ

【Android用テンプレ】
Android通報先
https://support.google.com/googleplay/answer/1050566
課金の取引IDはこちら
https://wallet.google.com/manage/#transactions:filter=ALL
消費者庁塀品表示法違反の情報提供フォーム
no title

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
クリスタルというアイテムによるガチャのため、●●円を課金しました。
そのクリスタルガチャの告知には全て金の板が表示されていましたが 、
実際には金の板は数枚しか出ておらず、1枚の時もありました。
告知
no title

引いてみたところ
no title

これは事実と相違し、実際よりも優良であるかのように錯覚させる行為であり、
優良誤認に該当するかと思われます。

また、期間限定という告知を出しながら、再び実装する行為も以前見受けられました。

no title

不当表示、誇大広告の禁止の点からも含めまして●●円の返金を求めると同時に ゲーム運営会社に指導を求めます。

87: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:24:40.09 ID:ffkxMyNt0
>>48
でやっと理解できたけどこれどっちもどっちだろ

128: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:42:59.75 ID:Jw4/DnpR0
>>48
2枚目のスクショがシュールすぎてヤバい

53: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:10:27.78 ID:Q0x1joNt0
この手のゲームの運営って数人、下手したら1人で管理してるゲームもあるからねぇ・・・。
話題性の高さは関係なく性格の悪さと頭の悪さはすぐに文面に出る。
まともな管理人が管理をされてないんじゃねーの、俺ほぼ同業だけど正気を疑う文面だった。

56: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:13:06.80 ID:ZVAX6AS/0
えっよく分からんけどAベース1.5倍って書いてあるのに確実に出ると思ってたって事?

59: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:15:15.44 ID:BBNG13ZG0
>>56
そんなこと思ってた奴なんていないけど、それでも誇大広告は誇大広告だったってことに2ヶ月たった今みんなが気づいた

65: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:17:20.80 ID:wKvRRR7F0
>>56
説明すると、
ドラクエの件は、箱の中に金8割他2割で、実際は違ったから返金に応じられた
ウィズも1.5倍と書いてある後ろの板が金だらけだろ?
しかし実際には金なんてほとんど出ないわけだ。んで本スレが返金要求の流れになったと。

76: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:21:00.00 ID:ZVAX6AS/0
>>65
そんなのでゴネれるのかwwww
こういうの探せば結構ありそうじゃね?

77: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:21:00.51 ID:HKuDGA03P
不正に請求する奴なんていいじゃんBANで
どうせこんなもんやってるのなんて馬鹿しかいないんだし

84: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:23:29.99 ID:wKvRRR7F0
>>76>>77
ちなみに、あとは↓の虚偽表示もあった
ラストチャンスという記載
no title

復刻
no title

93: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:26:28.96 ID:wEUpIaQj0
>>65
ドラクエの画像で抽選確率と紛らわしい(誤解させようとしてる)ってのはわかるけど
このウィズのケースで金100%だと思うのはおかしい(普段が金70%だと思える人は除く)

ドラクエが発端なんだろうが、「ドラクエと同じ」ではなく他のまともな理由は無いの?

102: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:28:44.97 ID:wKvRRR7F0
>>93
だから、虚偽表示もあったんだってば

94: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:26:49.68 ID:d+EA00oz0
>>65
ドラクエの件は、箱の中に金8割他2割で、あたかも金が出やすいような虚偽表示&誇大広告の画像でガチャやってた、それでボヤ騒動が起きかけたら
運営が金5銀5に画像こっそり訂正

訂正した事により問題があったと認めたようなもの&ユーザーに告知一切なくこっそり変えたことがユーザーを馬鹿にしすぎとブチギレ
きれたユーザーがAppleに返金申請

成功して返金詳細SS貼る

SS1人目は捏造だと誰も信じない感じだったが
2人目の返金SSアップで一気に火がついた

ガチャでレアが出にくいって問題じゃなく
ガチャ確率表示なし
虚偽表示&誇大広告
↑こちらの問題

57: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:13:55.34 ID:Nx8BByQS0
マジで糞ワロタわwwww
反省するどころかユーザーに喧嘩ふっかけてきやがったw

60: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2014/02/06(木) 19:15:43.59 ID:wWHjiqWK0
タメ語だの「謝って返金」とか上から目線がすごいな

この手のソーシャルって統括が一人か二人なんだろうけど、
そいつの性格がモロに出てて笑う


引用元
http://hayabusa.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1391680154/

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コメント
  • 1:名前:名無しの冒険者さん : 2014/02/06(木)

    これに送った人、コロプラ対応アップ希望

    誤って、既に返金を請求されてしまった方は、こちら(quizwiz@colopl.jp)まで、ユーザーIDを記載の上ご連絡ください。

  • 2:名前:名無しの冒険者さん : 2014/02/08(土)

    ドラクエに切れてるんはモンスターの育ちにくさ、敵の異常なまでの強さ
    一回パワーアップに取られる金
    あるのでは?

  • 3:名前:名無しの冒険者さん : 2014/02/08(土)

    昔コロプラの恐竜のやってたけどカードのインフレと課金煽り激しすぎてやめたのを思い出した。コロプラ相手なら返金されないこと前提で課金しないとね

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